Центр помощи

Как работает AI-анализ?

Сервис разбирает загруженное резюме локальными AI-моделями и сверяет его с собственной матрицей зарплат и данными job board TalentMove. В отчёте — навыки, опыт, рыночная стоимость как ориентир, рекомендации и карьерные сценарии.

Какие форматы файлов поддерживаются?

• PDF — предпочтительный формат
• DOC / DOCX — документы Microsoft Word
• Максимальный размер: 5 МБ

Сколько времени занимает анализ?

Обычно 30–90 секунд, после оплаты — до 1–3 минут. Результат сразу доступен на сайте, в том числе по служебной ссылке без аккаунта. Если указан email — приходит письмо.

Безопасны ли мои данные?

• Шифрование: соединение защищено SSL/TLS
• Хранение: резюме, отчёт и ATS-резюме хранятся, пока вы пользуетесь сервисом или пока не придёт запрос на удаление. Это не «48 часов»
• Передача: данные не продаём. Передаём только то, без чего сервис не работает: YooKassa, хостинг, аналитика без текста резюме
• Закон: обрабатываем данные по 152-ФЗ. Подробнее — в политике конфиденциальности

Чем бесплатная версия отличается от платной?

Бесплатный предпросмотр показывает качество резюме, позицию на рынке, ключевые навыки и базовые рекомендации.

Полный анализ (199 ₽) открывает платные разделы: профильный анализ, зарплатные бенчмарки, карьерные сценарии и карту развития без календарных обещаний.

Анализ + ATS-резюме (499 ₽) добавляет генерацию резюме и /resume-online. Докупить ATS к уже оплаченному анализу можно за 299 ₽. PRO на год — 1 990 ₽, без автопродления.

Насколько точны оценки зарплаты?

Это ориентир из матрицы TalentMove и данных рынка, а не обещание оффера. Фактическая зарплата зависит от компании, переговоров и текущего спроса.

Могу ли я запросить возврат?

Полный возврат — если результат не выдан по вине сервиса. Если отчёт уже открыт, возврат рассматриваем по обращению, а не «24 часа без вопросов». Несогласие с оценками само по себе не основание для возврата. Условия — в оферте.

Я не получил отчёт. Что делать?

1. Проверьте спам и промоакции
2. Откройте служебную ссылку на отчёт, если она осталась в браузере
3. Войдите в аккаунт, если анализ запускали после входа
4. Напишите на info@talent-move.ru или в @talentmove_support

Можно ли проанализировать несколько резюме?

Да. Каждый разовой анализ — 199 ₽, анализ с ATS-резюме — 499 ₽. Для нескольких анализов в течение года есть PRO за 1 990 ₽. Отдельного пакета «5 анализов» нет. Для бизнеса — страница /b2b.

Какие языки поддерживаются?

Полный разбор — для резюме на русском и английском. Отчёт обычно на языке резюме. ATS-резюме можно получить на русском и английском.

Какие способы оплаты принимаете?

Оплата только через ЮKassa: карты Visa, MasterCard, Мир и способы, которые ЮKassa показывает в момент оплаты. Реквизиты карты мы не получаем и не храним.